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景程愛嬰寶店,沒有那金剛鉆勸你別攬這瓷器活!

我要評論  2019/1/8 16:17:49   瀏覽次數:
  12月19日,景程愛嬰寶店發了一個集贊有禮活動,當時是集28個大拇指+99元游泳10次+枕頭一對,活動時間顯示是12月22日-1月3日,相信很多家里有孩子的父母都被這個活動吸引了。本人也不例外,大概12月22日左右,本人也比較幸運的兌換成功,并且充了99元游泳10次。為什么說是比較幸運呢,因為到了23日,就有很多人發朋友圈說是愛嬰寶的活動很坑。
  1月6日5點半左右,本人和老公想帶著孩子去游泳,因為另一家要排隊很久,所以想著反正付了錢,就想著去愛嬰寶體驗下。后面發生的事,才是我今天想發帖的緣由。本人帖子所說,全部屬實,如果有記者愿意去報道,我可以和店家對質,并且我相信有監控為證。
  我們一進去就聽到有幾個家長反映水溫不合適,有點低。所以我老公反復問了里面的工作人員,問到底能不能洗,不能洗我們就回家。工作人員說水溫有37度,可以洗。我們當時看里面還有幾個小孩子也在洗,所以就相信了。
  進去之后我們自己給孩子脫完衣服,孩子洗了一遍,就去大缸里游了。當時我摸了一下大缸的水,發現溫度不是很合適,去那個顯示溫度的那里一看,才33度。實際上可能還沒有。所以洗了一會兒我要求工作人員給我孩子起來,我說水溫比較低。當時工作人員給我孩子起來之后隨便沖了一下,立馬放到旁邊去穿衣服了,當時我孩子已經咳嗽了,為了讓孩子不要再受涼,全程都是我們自己幫孩子穿的衣服。
  出來以后,我孩子就說好冷,我實在是覺得這里的業務一點都不專業,想著以后也不會再來了,就去前臺問問能不能把錢退了。當時前臺很不悅,說周末本人人多,水溫不高很正常,說我去的晚。還有就是針對我說退款,那就只能這次洗的按45元一次扣款,也就是說99元只能退54元給我,并且要求我把搞活動送的枕頭換回去才能給我退款。因為當時我兒子已經說了很冷一直拉著我要走,加上枕頭也不可能帶在身邊,當天我就沒有辦成。昨天1月7日,加上今天我孩子一直在咳嗽,而且越來越嚴重,所以我想想就覺得很氣憤。
  在這里有幾點質疑,想問問愛嬰寶店:
  一、按照你說的我去的晚,所以水溫不高。我覺得你把自己的過錯轉讓給了你的顧客,按照一般的邏輯,你們明知道水溫不高,完全可以對顧客說洗不了了,相信誰也不會花錢讓自己的孩子去洗冷水澡的。
  二、你們說因為是點贊送的枕頭,退款要把枕頭退回去也不打緊,幸好枕頭我沒用過,還可以同你商量。但凡是顧客用過了,那是不是還得反過來賠償你們了。我們給你點贊那還免費幫你宣傳了呢,是不是我也得要求你把宣傳的費用算給我呀。不知道其他商家搞活動是不是也有過類似的規定,按照這樣的邏輯,蛋糕店搞活動送蛋糕,難不成還得要求顧客把蛋糕吐出來不成。
  三、你們收我一次45元不打緊,關鍵是你們的服務值不值當這錢。淋個水,沒有任何按摩,那顧客的錢可真好賺啊。
  當然,通過這件事,我也吃了個教訓:都說便宜沒好貨,本來以為愛嬰寶至少是個連鎖店,能搞得起這么大的活動,必然不用擔心服務問題的。但是就是這么大的店也一樣。
  同時,我也想對商家說一句:做生意最重要的是信譽,你們搞點贊活動不過是為了流量,留住老顧客,吸引新顧客。只有你的業務水平上去了,自然新顧客一定會成為老顧客。倘若是這樣的服務,這樣的業務水平,我也只想送你一句:沒有那金剛鉆就不要學別人搞活動了。

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